服务支持

一、服务机构

杭州荣科电气设备有限公司
地 址：浙江省杭州市萧山区经济技术开发区红垦农场红泰六路489 号12 幢101 室
电 话：0571-85818586
传 真：0571-85818571

二、报修响应时间及备品备件提供年限

报修响应到达现场时间：48小时内到达现场，并连续维修，直至故障完全恢复正常为止。
备品备件提供年限：长期。

三、服务内容

1.协助用户进行设计，提供技术咨询服务。
2.按合同规定，准时提供设备，并负责设备的包装、运输、指导安装和调试。
3.负责为用户培训操作人员和维护人员。
4.公司派技术人员现场配合用户对货物的验收，处理设备质量和数量短缺等问题，并提供所需的仪器等，安装过程中，如非施工人员人为因素造成的质量问题，报价方免费更换。
5.在质保期内免费维修、更换。
6.本着先处理问题，后区分责任的原则，处理影响产品正常运行的一切问题。
7.对设备进行终身维护。质保期满后，以优惠的价格提供及时的维修服务和设备所需配件。
8.提供货物必备的文件和资料。

四、售后服务及承诺

1.免费提供技术协作；
2.免费监造验收；
3.免费技术培训；
4.免费现场调试；
5.免费保驾运行；
6.质保期内免费包修；
7.终身有偿保修；

© 2017 rongke. All Rights Reserved.
All trademarks and trade names are property of their respective owners.